Basis Kommunikation

Achtsam und gewinnend kommunizieren

 

Ein entscheidender Erfolgsfaktor in Ihrem Leben ist Ihre Kommunikationsfähigkeit. Lernen Sie eigene Gedanken, Positionen und Interessen klar und eindeutig zu vertreten, unterschiedliche Kommunikationssituationen erfolgreich zu meistern. Klar in der Sache, gewinnend im Ton!

 

Kursziel

Sie kennen Ihr persönliches Kommunikationsverhalten und können es reflektieren. Sie erkennen Kommunikationsdynamiken, erlangen mehr Sicherheit in Gesprächssituationen und lernen Kommunikationstechniken und -methoden, damit Sie je nach Situation angemessen kommunizieren können.

 

Inhalt

- Welche Filter prägen unsere individuelle Wahrnehmung?
- Sach- und Beziehungsebene der Kommunikation
- Status im Gespräch: Wer dominiert wie die Kommunikation?
- Wie entstehen Missverständnisse?- Eine Nachricht – viele Botschaften: Vier Seiten einer Nachricht
- Klarheit schaffen in meinen Botschaften
- Aktives oder empathisches Zuhören?
- Fragetechniken und Überprüfen der Botschaft
- Feedback geben oder kritisieren: Die Haltung ist entscheidend

 

Zielgruppe

Alle Personen, für die gute und wirkungsvolle Kommunikation am Arbeitsplatz wesentlich ist.

 

Leitung

Dr. Gerlinde Manz-Christ ist Kommunikationsberaterin für Politik und Wirtschaft mit mehr als 25 Jahren Erfahrung als Presse- und Regierungssprecherin.