Professionell mit Menschen umgehen in der Gemeinde

Jederzeit stimmig und achtsam kommunizieren

Menschen sind wunderbar und Menschen sind manchmal auch schwierig. Insbesondere dann, wenn unterschiedliche Wertehaltungen aufeinandertreffen, wird es hoch anspruchsvoll, professionell zu agieren: nämlich weder das Gegenüber hart in die Schranken zu verweisen noch sich selbst zu verneinen oder einzuknicken.

Kursziel

Sie verstehen Zusammenhänge zwischen Ihrem eigenen Werte- und Haltungssystem und der Interaktion mit dem Gegenüber: den Bürger/innen, den Kollegen/innen, den Vorgesetzten und Mitarbeitenden. Sie erlernen und trainieren den stimmigen Dialog, der dem Gegenüber und Ihnen selbst gerecht wird.

Inhalt

- Eigene Werte, andere Werte: Wertschätzung leben
- Werte- und Entwicklungsquadratur als Hilfsmittel
- Menschen sind verschieden: Das Riemann-Thomann-Modell
- Stimmige Kommunikation bei unterschiedlichen Ansprüchen oder Positionen
- Umsetzungstraining und Fallbesprechungen

Leitung

Susanne Mouret, selbständig mit Susanne Mouret Kommunikation, Dipl. Erwachsenenbildnerin HF, Kommunikationsberaterin, Konfliktklärungshelferin, Mediatorin BM/SDM, Organisationsberaterin Trigon